Domande frequenti su Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn

Sì, al Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn il Wi-Fi gratuito ad alta velocità è disponibile in camere, aree comuni e sale riunioni.

Sì, la reception è aperta 24 ore su 24; check-in e richieste vengono gestiti in qualsiasi momento.

Al Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn il check-in è disponibile dalle 15:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 12:00.

Sì, l’intero hotel è non fumatori al chiuso, quindi tutte le camere sono per non fumatori; è consentito fumare solo nelle aree esterne designate.

Sì, il personale di reception parla tedesco e inglese e, quando possibile, può assistere anche in altre lingue.

Il Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn dispone di 11 sale conferenze multifunzionali che possono accogliere fino a 200 partecipanti.

Sì, un ampio parcheggio esterno si trova proprio di fronte all’hotel ed è disponibile agli ospiti con un piccolo supplemento giornaliero.

Sì, nel parcheggio esterno dell’hotel sono installate quattro colonnine di ricarica pubbliche per veicoli elettrici, utilizzabili a pagamento.

Sì, sono disponibili accesso senza barriere, servizi igienici pubblici adattati e camere accessibili appositamente attrezzate.

L’hotel dispone di 150 camere e suite arredate con cura.

Sì, tutte le camere dispongono di aria condizionata regolabile autonomamente.

Sì, ogni camera è dotata di un bollitore elettrico e di una selezione gratuita di bustine di tè; non sono forniti prodotti per il caffè.

Sì, ogni camera è dotata di minibar rifornito con una selezione di bevande.

Sì, il servizio housekeeping fornisce biancheria da letto ipoallergenica o cuscini aggiuntivi su richiesta, senza costi aggiuntivi.

Sì, ferro e asse da stiro possono essere richiesti in qualsiasi momento alla reception.

Sì, ogni camera dispone di una cassaforte adatta a contenere un laptop, utilizzabile gratuitamente.

Sì, i bagni sono dotati di set di cortesia che includono shampoo, gel doccia e sapone.

Al Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn il servizio in camera è disponibile durante gli orari del ristorante, ma non 24 ore su 24.

Sì, è possibile organizzare il servizio lavanderia in giornata e il lavaggio a secco esterno tramite la reception.

Sì, ogni mattina nel ristorante viene preparata una colazione a buffet completa con proposte calde e fredde.

La colazione viene servita dal lunedì al venerdì dalle 06:30 alle 10:00 e il sabato, la domenica e i giorni festivi dalle 06:30 alle 10:30.

Sì, piatti vegetariani e vegani sono sempre disponibili e ulteriori proposte possono essere preparate su richiesta.

Sì, pane e cereali senza glutine sono a disposizione; per prodotti speciali si invita a informare il personale.

Sì, il ristorante in hotel propone quotidianamente servizio pranzo e cena à la carte.

Sì, il bar accoglie sia gli ospiti dell’hotel sia i visitatori esterni.

Sì, su richiesta è disponibile un menù dedicato ai bambini con porzioni ridotte.

Le tariffe flessibili possono essere cancellate gratuitamente entro le 18:00 del giorno di arrivo; le tariffe speciali e prepagate non sono rimborsabili.

Sì, al Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn gli animali sono ammessi su richiesta con un supplemento per la pulizia di circa 15 € a notte.

Gli ospiti devono avere almeno 18 anni per effettuare il check-in senza un tutore.

Sì, al momento del check-in viene eseguita una pre-autorizzazione sulla carta di credito a copertura dell’intero soggiorno e degli eventuali extra.

Sì, i bagagli possono essere custoditi gratuitamente alla reception prima del check-in o dopo il check-out.

Sì, entrambi i servizi possono essere organizzati in anticipo o il giorno stesso, in base alla disponibilità e con un supplemento.

È vietato fumare in tutte le aree interne; sono disponibili zone fumatori all’aperto.

Sì, le prenotazioni di gruppo richiedono generalmente un contratto scritto, un deposito e termini di cancellazione separati.

Sì, su richiesta anticipata sono disponibili il check-in express e il check-out rapido.

Sono accettate le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), carte di debito EC/Maestro e pagamenti in contanti in euro.

Il Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn si trova a circa 9 chilometri a sud-est del centro storico, ovvero a circa 15 minuti di auto.

Il tragitto in auto richiede normalmente 25–30 minuti, a seconda del traffico.

Gli ospiti devono uscire dalla A1 allo svincolo 36 “Hamburg-Stillhorn”, quindi seguire le indicazioni per Stillhorn.

No, l’hotel non dispone di una navetta dedicata, ma può organizzare taxi o trasferimenti privati.

La fermata più vicina è “Stillhorn”, a circa 3 minuti a piedi dall’ingresso.

Sì, l’area portuale è raggiungibile in auto in circa 15 minuti tramite la A255.

Sì, nel perimetro dell’hotel sono disponibili gratuitamente posti abbastanza ampi per pullman.

L’ingresso alla riserva tidale di Heuckenlock si trova a circa 1 chilometro dall’hotel.

Sì, la reception sarà lieta di prenotare taxi autorizzati o organizzare la consegna di auto a noleggio su richiesta.

Sì, è disponibile gratuitamente uno spazio interno sicuro per il deposito delle biciclette.

Sì, il Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn mette a disposizione una moderna sala fitness, dotata di attrezzature cardio e isotoniche, aperta tutti i giorni.

Sì, gli ospiti del Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn possono rilassarsi nella sauna finlandese in hotel senza costi aggiuntivi.

Sì, nell’area wellness vengono forniti asciugamani puliti, così gli ospiti non devono portarli da casa.

Sì, scenici percorsi per jogging e ciclismo lungo l’argine dell’Elba partono proprio fuori dall’hotel.

Sì, il team concierge organizzerà tour della città, crociere nel porto e biglietti su richiesta.

Sì, accanto alla terrazza si trova un parco giochi all’aperto; non è disponibile una sala giochi interna dedicata.

No, eventi di musica dal vivo non sono programmati regolarmente, anche se possono essere annunciate occasionali serate a tema.