Domande frequenti su NYX Hotel Hamburg

Sì, il Wi-Fi ad alta velocità è gratuito in tutto il NYX Hotel Hamburg, presente in tutte le camere e in tutte le aree comuni.

Sì, la reception è aperta 24 ore su 24, permettendo agli ospiti di effettuare il check-in o ricevere assistenza in qualsiasi momento.

Il check-in inizia ufficialmente alle 15:00, mentre il check-out deve avvenire entro le 12:00 del giorno di partenza.

Sì, è disponibile un numero limitato di posti auto sotterranei presso il NYX Hotel Hamburg al costo di 24,00 € a notte; non è prevista la prenotazione anticipata.

Sì, il personale parla tedesco e inglese; alla reception sono disponibili anche altre lingue.

Sì, è possibile prenotare moderne sale riunioni dotate di apparecchiature audiovisive e servizio catering per eventi e conferenze.

Sì, sono disponibili camere appositamente adattate, ascensori e aree comuni prive di barriere, per garantire un soggiorno confortevole agli ospiti con mobilità ridotta.

NYX Hotel Hamburg dispone in totale di 236 camere e suite dal design contemporaneo.

Sì, su richiesta sono disponibili culle e un numero limitato di camere comunicanti può essere predisposto anticipatamente per le famiglie.

Sì, ogni camera dispone di aria condizionata e riscaldamento regolabili autonomamente.

Sì, ogni camera è dotata di minibar utilizzabile per bevande personali; tuttavia è rifornito solo nelle camere Space e nelle suite.

Sì, in tutte le camere è disponibile gratuitamente un set per la preparazione di tè e caffè, comprensivo di macchina espresso.

Sì, ferro e asse da stiro possono essere forniti gratuitamente su richiesta dal servizio housekeeping.

Sì, tutti i bagni dispongono di asciugacapelli a parete e di un set di cortesia completo.

Sì, tutte le camere dispongono di biancheria ipoallergenica; cuscini aggiuntivi sono disponibili su richiesta, prima o durante il soggiorno.

No, al momento NYX Hotel Hamburg non offre servizio in camera.

Sì, ogni camera è dotata di una cassaforte elettronica adatta a contenere un laptop, per la custodia sicura degli oggetti di valore.

Sì, ogni camera dispone di porte USB accanto al letto e sulla scrivania, per ricaricare telefoni e altri dispositivi senza adattatori.

Sì, la pulizia giornaliera è prevista; il servizio di couverture serale non è incluso se non su specifica richiesta.

Sì, la colazione a buffet è servita ogni giorno dalle 06:30 alle 10:30 nei giorni feriali e dalle 06:30 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Sì, la cucina può preparare opzioni vegetariane, vegane e senza glutine quando tali esigenze vengono comunicate in anticipo o all'arrivo.

Sì, il CLASH Bar accoglie sia gli ospiti dell’hotel sia i visitatori esterni per cocktail e drink.

Sì, dopo la chiusura della cucina è disponibile un menù ridotto di snack e bevande tramite il bar e, se disponibile, il canale interno di room service.

Sì, i bambini possono pranzare e cenare con gli adulti; nel bar si applicano restrizioni di età solo dopo le 22:00.

No, al momento l’hotel non fornisce servizio in camera per cibi o bevande.

Sì, è possibile prenotare alla reception, entro la sera precedente alla partenza, una colazione al sacco o un caffè da asporto per le partenze anticipate.

Il ristorante Clash è aperto tutti i giorni per cena, di norma dalle 18:00 alle 22:00. Il pranzo è servito dal lunedì al venerdì dalle 12:00 alle 14:00.

Le condizioni di cancellazione e di pagamento anticipato dipendono dalla tariffa scelta: le tariffe flessibili permettono la cancellazione gratuita entro le 18:00 del giorno di arrivo, mentre le tariffe non rimborsabili vengono addebitate al momento della prenotazione.

L'età minima per registrarsi ed effettuare il check-in è di 18 anni.

Sì, i cani di taglia media sono i benvenuti con un supplemento di pulizia di circa 15 € a notte.

Sì, tutte le camere e le aree comuni interne sono rigorosamente non fumatori; all’esterno sono disponibili aree dedicate ai fumatori.

Sì, alla reception è possibile richiedere il servizio di express check-in ed express check-out per ridurre i tempi di attesa.

Sì, è disponibile gratuitamente un deposito bagagli alla reception per arrivi anticipati o partenze tardive.

Sì, all'arrivo viene richiesta una pre-autorizzazione su carta di credito a garanzia di eventuali extra.

Sì, le prenotazioni di dieci o più camere sono considerate di gruppo e sono soggette a condizioni contrattuali e termini di pagamento specifici.

Sì, il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere concessi, su disponibilità, generalmente con un supplemento.

NYX Hotel Hamburg dista circa 1,5 chilometri dalla stazione centrale di Amburgo, pari a circa 15-20 minuti a piedi.

La stazione più vicina è Hammerbrook (City-Süd) della S-Bahn, a circa 5 minuti a piedi.

Con S-Bahn e U-Bahn, il tragitto porta a porta richiede circa 30-35 minuti.

No, non è previsto un servizio navetta programmato per l'aeroporto; tuttavia il team della reception può organizzare, su richiesta e in qualsiasi momento, un trasferimento privato o un taxi.

Sì, il personale della reception può chiamare rapidamente un taxi o assistere con il noleggio auto tramite fornitori locali di fiducia.

No, l'hotel non dispone di un servizio interno di noleggio biciclette; il personale della reception può comunque indicare negozi di noleggio nelle vicinanze, se necessario.

Sì, l'hotel mette a disposizione un numero limitato di colonnine di ricarica per veicoli elettrici nel parcheggio; non è possibile prenotarle.

Sì, NYX Hotel Hamburg dispone di una palestra con attrezzature cardio e per la forza, accessibile gratuitamente a tutti gli ospiti.

Sì, al piano lobby si trova un’area relax con calcio balilla e videogiochi arcade retrò a disposizione degli ospiti.

Sì, tutti i giovedì e venerdì, e in occasione di eventi speciali, sono previsti DJ set e serate di musica dal vivo.

Sebbene la reception non possa prenotare crociere del porto, visite guidate o biglietti con accesso rapido per conto degli ospiti, il team è lieto di fornire informazioni e contatti di operatori locali.

No, l'edificio non dispone di una terrazza sul tetto; l’area salotto all’aperto è limitata al patio al piano terra.

Sì, il design interno di NYX Hotel Hamburg include opere di street art e installazioni realizzate da artisti di Amburgo.

No, l’hotel non dispone di una sauna né di un’area benessere dedicata oltre alla palestra.