Leonardo Hotel Munich City South

Ho soggiornato presso il Leonardo West di Monaco dal 2 al 6 del mese, con colazione inclusa. L’hotel si presenta con uno stile moderno e funzionale, ma la mia esperienza è stata un mix di luci e ombre. 🛏️ Camera doppia con letti singoli: una partenza incerta Avevo prenotato una camera doppia con letti separati, ma al mio arrivo ho trovato i letti uniti come fosse un matrimoniale. Alla reception mi è stato detto da una ragazza di separarli personalmente, ma dopo aver espresso il mio disappunto, il personale ha provveduto in autonomia. Un gesto apprezzato, anche se inizialmente mal gestito. La camera, purtroppo, si è rivelata troppo piccola per ospitare comodamente due letti singoli: una distanza di circa 80 cm tra i letti non garantisce la giusta privacy né comfort. Inoltre, uno dei tre cuscini era visibilmente sporco (il più grande), dettaglio che non ho segnalato perché non lo avrei utilizzato, ma che non dovrebbe sfuggire al controllo qualità. Il piumone era corto e copriva appena la parte superiore del letto: insufficiente per un sonno sereno. 💡 Illuminazione e comfort La stanza era piuttosto buia, con una luce centrale assente. In un hotel di questa categoria, mi sarei aspettato un’illuminazione più accogliente e funzionale. Il bagno, invece, era pulito e ordinato, anche se non impeccabile. Mancavano le ciabattine, un dettaglio che in strutture simili è spesso dato per scontato. 🚨 Notte movimentata: allarme antincendio Durante l’ultima notte, intorno alle 3 del mattino, è scattato l’allarme antincendio. Siamo stati costretti a uscire rapidamente all’esterno con -13 gradi. I pompieri erano già sul posto, segno di un intervento tempestivo. Il personale che ci ha accolto all’uscita d’emergenza è stato gentile e professionale, contribuendo a gestire la situazione con calma e rispetto. 🍽️ Colazione: buona, ma ripetitiva La colazione a buffet è stata nel complesso soddisfacente, con una sala ampia e ben organizzata. Tuttavia, ho notato una certa ripetitività nel menù: a parte le torte e un giorno le polpettine, l’offerta è rimasta invariata. Mancava la cioccolata calda, una scelta curiosa. Nota di merito per il miele servito direttamente dall’alveare di cera: una chicca rara e gradita. Il personale di sala è stato presente e cortese, anche se sarebbe opportuno chiedere prima di ritirare le posate se l’ospite ha terminato la colazione. 👋 Checkout Il checkout è stato rapido e gestito da personale simpatico, lasciando un’impressione finale positiva. 🧭 Considerazioni finali Il Leonardo West ha del potenziale, ma necessita di maggiore attenzione ai dettagli e una gestione più proattiva delle esigenze dell’ospite. La gentilezza del personale e alcune scelte originali (come il miele in cera) sono punti a favore, ma la qualità del sonno e la gestione delle emergenze meritano un’analisi più approfondita da parte della direzione. Un soggiorno che non definirei negativo, direi Buono e sicuramente migliorabile.

Il ragazzo che ci ha accolto per il check-in la tarda sera del 1 gennaio si è dimostrato molto accogliente, affabile e chiaro nel dare le indicazioni. Punto a favore: conosceva la lingua inglese e abbiamo avuto modo di effettuare il check-in in modo rapido e chiaro, trattenendoci anche per una breve chiacchierata.

Location perfetta per raggiungere velocemente il centro di Monaco. Camera accogliente e pulita. Ottima colazione apprezzata da grandi e piccini!!